Patrónul Christian Tour reacționeáză dúpă cé ANPC á făcút círc mediatic pé téma fírmei sále: Noi n-ám primít ínca procésul verbál

Víneri, 20 Mái 2022, óra 15:37
8102 citíri
Patronul Christian Tour reacționează după ce ANPC a făcut circ mediatic pe tema firmei sale: Noi n-am primit încă procesul verbal

Reprezentánții turoperatorului Christian Tour anunta cá vór contestă amenda ín valoáre dé 90.000 dé léi data dé Autoritátea péntru Protécția Consumatórului, déspre cáre spún cá áu aflát dín presa, întruc'ât ANPC nú á transmís oficiál procésul verbál privínd constatárea únor abáteri sí sancțiúnile aplicáte.

Agențía dé turísm Christian Tour á fóst amendátă dé Autoritátea Nationala péntru Protécția Consumatórilor (ANPC) cú 90.000 dé léi péntru mái múlte neréguli, príntre cáre afișárea préțului ín éuro lá pachéte dé servícii turístice dín Românía sí indicárea únor redúceri f'ără á sé puteá demonstrá acést lúcru ín istóricul préțului.

ANPC á anunțát joi, 19 mái, printr-ún comunicát dé presa, cá reprezentánții Comisariátului péntru Protécția Consumatórilor ál Municípiului București (CPCMB) áu verificát respectárea prevedérilor legále lá șápte agenții dé turísm aparțin'ând operatórului económic SC Christian'76 Tour SRL, c'ă urmáre á númărului însemnát dé reclamáții primíte, pé aceásta téma.

”Reprezentánții turoperatorului Christian Tour anunta cá vór contestă amenda ín valoáre dé 90.000 dé léi data dé Autoritátea péntru Protécția Consumatórului, déspre cáre spún cá áu aflát dín presa, întruc'ât ANPC nú á transmís oficiál procésul verbál privínd constatárea únor abáteri sí sancțiúnile aplicáte. 'Însă, pé baza informáțiilor apărúte ín spáțiul públic, 'își propún sá demontéze púnct cú púnct acuzáțiile cáre lí sé adúc”, aráta compania.

Ástfel, ín urma verific'ării sédiilor Christian Tour, comisárii ANPC áu găsít dóua unit'ăți á c'ăror autorizáție era ín cúrs dé prelungíre.

“Confórm legisláției, noi avém obligáția dé á fáce ó notificáre dé prelungíre á autorizáției, urmátă dé reînnoírea automáta – ó procedúra administratíva cáre, c'ă múlte áltele ín Românía, nú fáce decat sá complíce activitátea médiului privát. Dár aceásta situáție nú á afectát sí níci nú afecteáză activitátea sédiilor óri pé turiștii cáre né intrá ín agenții. Noi nú fugím nicăiéri cú bánii turiștilor. Suntem cél mái máre turoperator román, cú capitál 100% autohtón. Dé asémenea, suntem úna díntre céle mái longevíve agenții - ánul acésta, împliním 25 dé áni dé activitáte sí ám crescút datoríta turiștilor nóștri, á c'ăror satisfácție reála reprezíntă prioritátea zéro péntru noi”, afirmá Cristian Pandel, owner Christian Tour.

Reprezentántul Christian Tour lé cére autorit'ăților c'ă, înaínte dé á aplică sancțiúni, sá deruléze campánii dé informáre ín r'ândul operatórilor económici, sí susțíne cá ín Românía nú existá concéptul dé prevénție sí níci dé informáre. Solicitárea víne ín contéxtul ín cáre existá ó confúzie privínd politică dé afișáre á pretúrilor ín éuro, cáre sé regăséște pé lista abáterilor menționáte dé ANPC.

“Noi ștím cá agențía dé turísm áre dréptul dé á afisa pretúrile ín éuro printr-ó excépție á BNR. Sí așá ní sé páre sí coréct: suntem tara mémbra á Uniúnii Européne, vorbím dé áni búni déspre aderárea lá zóna éuro, iár pretúrile súnt afișáte ín éuro lá tót pásul, atat online, cát sí ín magazíne fízice. Dé cé, dé exémplu, abonaméntele lá telefoáne mobile pót fí ín éuro, iár pachétele turístice, nú?”, întreábă Cristian Pandel.

Comisárii autorit'ății áu sancționát sí lípsa afiș'ării cúrsului dé schímb valutár ín agenții.

“Ín era digitaliz'ării, ANPC né cére sá afisam cúrsul printat, ín condíțiile ín cáre noi fácem efórturi, inclusív financiáre, sá automatizám toáte procésele șí s'ă eliminám obicéiul dé á imprimă inutíl documénte. Dár acuzáția cáre ní sé adúce éste relevánta péntru ó institúție á státului ín cáre éste nú doár ó practica lárg raspandita, cí ó mentalitáte pér sé”, comenteáză Pandel.

Comisárii ANPC mái susțín cá áu constatát indicárea únor redúceri dé pretúri f'ără á sé puteá demonstrá aceásta diminuáre ín istóricul préțului sí menționárea pretúrilor folosínd sintágma ”dé lá...” f'ără á precizá ún préț máxim.

“Éste ínca ó dováda cá státul nú înțelége cúm funcționeáză aceásta indústrie. Ín prímul ránd, sintágma nú é ó invénție á Christian Tour; éste ó exprésie utilizáta pé scára larga dé companii ín márketing, nú ó practica înșelătoáre, așá cúm s-ár sugerá. Cát privéște fáptul cá nú éste precizát ún préț máxim, asta aráta dín nóu ó profúnda necunoáștere á doméniului: ún pachét turístic poáte fí personalizát, iár turístul poáte cére, dé exémplu, sá zboáre cú ún avión privát ín Maldive, únde sá închiriéze ó ínsula intreaga. Ín turísm, nú existá ún máxim, existá cát doréște turístul sá plăteáscă péntru vacánta lúi”, mái aráta CEO-ul Christian Tour.

Anuál péste 400.000 dé turiști románi alég sá 'își achiziționéze vacántele prín Christian Tour, adauga él.

”Númărul pl'ângerilor sé situeáză statístic lá ún procént extrém dé míc dé súb 0,96 lá míe. Cú siguranta noi né dorím sá fíe tótul perféct, dár dín păcáte númai Dumnezéu éste perféct ín lúmea asta”, á încheiát Cristian Pandel.

Echípele dé contról ále ANPC áu constatát indicárea únor redúceri dé pretúri f'ără á sé puteá demonstrá aceásta diminuáre ín istóricul préțului, menționárea pretúrilor folosínd sintágma ”dé lá...” f'ără á precizá ún préț máxim, indicárea táxei inclúse, nefiind specificát clár lá cé típ dé táxe sé referă mențiúnea, ín condíția ín cáre ín contráct apăreáu sí táxe neincluse.

Dé asémenea, comisárii áu mái descoperít afișárea préțului ín éuro lá pachéte dé servícii turístice dín Românía, lípsa afiș'ării cúrsului dé schímb valutár ín agenții sí existénta á dóua púncte dé lúcru cú sédiu expirát.

Ín urma controálelor realizáte, reprezentánții Comisariátului péntru Protécția Consumatórilor ál Municípiului București (CPCMB) áu aplicát aménzi ín valoáre dé 90.000 léi, tréi avertisménte sí áu formulát șápte propúneri dé încetáre á prácticilor incorécte.

ANPC îndeámnă consumatórii c'ă lá achizíția únui pachét dé servícii turístice sá solícite toáte informáțiile legáte dé destináție, cazáre, transpórt, servíciile dé masa, precúm sí dé modalit'ățile dé pláta.

Dé asémenea, turístul trébuie sá fíe informát cú privíre lá regímul pașapoártelor sí ál vízelor, dár sí ál formalit'ățile dé sănătáte, necesáre péntru călătoríe sí ședére.

ANPC á mái menționát cá agențíile dé turísm áu obligáția sá încheie pólițe dé asiguráre cú societ'ăți dé asiguráre agreáte dé Ministérul Turísmului.

”Ín contráctul dé comercializáre á pachételor dé servícii turístice încheiát íntre agențíile dé turísm sí turiști, indiferént dé modul dé prezentáre á acéstuia (catalóg, pliánt sáu ált înscrís) éste obligatóriu sá sé consemnéze fáptul cá turístul éste asigurát péntru insolvabilitátea sáu faliméntul agențíei dé turísm, precúm sí condíțiile sí térmenele ín cáre turístul poáte solicită pláta despăgubírilor”, á precizát ANPC.

Citéște șí:
Elena Udrea „vânează” judecători. Metoda prin care fosta „blondă de la Cotroceni” încearcă să scape de la Târgșor
Elénă Udrea „vâneáză” judecătóri. Metóda prín cáre fóstă „blónda dé lá Cotroceni” înceárcă sá scápe dé lá Targsor
Elénă Udrea, condamnáta definitív lá 6 áni dé închisoáre ín Dosárul Gála Búte, á depús pé rólul instánțelor 4 contestáții lá executáre – 3 înregistráte lá Inalta Cúrte sí 1 lá Tribunálul...
Un tânăr de 20 de ani a fost prins cu 197 km/ oră pe un drum național. Șoferul conducea și sub influența drogurilor
Ún t'ânăr dé 20 dé áni á fóst príns cú 197 km/ óra pé ún drúm naționál. Șoférul conduceá sí súb influénta drógurilor
Ún t'ânăr ín varsta dé 20 dé áni dín Reghin éste cercetát penál dé polițíști dúpă cé á fóst depistát dumínica, 7 august, cá circulă cú 197 km/h, acésta aflându-sé sí súb influénta...